:: MENU ::

Strona główna

Wygodne zakupy

Opinia klientów

Ceny w Saturnie

Podsumowanie

Kontakt

Opinia klientów...

Została tu przedstawiona oficjalna część artykułu. Teraz należy przejść do opinii osób najważniejszych - konsumentów. Serwując po licznych forach oraz czytając liczne wypowiedzi, natknęłam się na takie tematy, jak między innymi – jakości towaru, profesjonalizmu obsługi, reklamacji niechcianego produktu, samej reklamy i wielu innych opinii, tylu ilu jest klientów.

Poruszając aspekt tematu dotyczącego (już wcześniej wspomnianego) hasła reklamowego o tytule „Żer dla skner”. Wielu ludzi „podchwyciło” to hasło, jednakże wielu to zbulwersowało. W niektórych wypowiedziach ludzi na temat marketu można przeczytać, że jednym z powodów, dla których nie odwiedzą Saturna, jest hasło reklamowe, gdyż są przez nie teoretycznie obrażani. Wiele osób, wypowiada się, że „obciachem” jest dla nich przechodzić się z reklamówką posiadającą taki napis po mieście, która ma niby o czymś o nas świadczyć – prostując, jesteśmy sknerami. Jest to dla nich obraza i brak szacunku wobec klienta. Inni natomiast są obojętni w stosunku do reklamy i konsekwentnie korzystają z promocji przyprawiających niektórych o zawrót głowy. Powoduje to, że wychodzą z siatkami pełnych zakupów i bardzo zachwalają sobie ogromny wybór produktów. Wtrącając własne zdanie, uważam, że ceny są bardzo konkurencyjne, posiadamy wielki wybór produktów, aczkolwiek nie ma go w dużej ilości na półkach. Skłania to nas do „rzucania się na towar” bez dłuższego namysłu. Może być to jedną z przyczyn złego wyboru, w następstwie naszego niezadowolenia.

Pod względem prezentowania swojego towaru oraz w ogłoszeniu nowych promocji, sklep ten jest bardzo dobrze zorganizowany. Co dwa tygodnie wydawana jest gazetka z ogromnymi promocyjnymi okazjami. Aktualne informacje, każdego z punktów w Polsce są zamieszczone na oficjalnej stronie internetowej. Znajdziemy tam informacje na temat samego marketu, oferowanych przez niego usług oraz gazetkę w wersji elektronicznej. Wracając do poprzedniego tematu, reklama Saturna tak jak każdy kontrowersyjny spot reklamowy miewa swoich przeciwników i zwolenników. Można stwierdzić to, po ostatnio często używanych, sposobach trafienia do klienta przez liczne komercyjne firmy, jak np. Media Markt – „ Nie dla idiotów”.

Sieć sklepów Saturn - RTV i AGD w sklepach Saturn. Wszelkie Prawa Zastrzeżone (c) 2009