Saturn wprowadza możliwość zakupu przez Internet

Największą wadą sieci sklepów Saturn był brak możliwości zamawiania produktów przez Internet. Od jakiegoś czasu jednak sytuacja ta się zmieniła i naszym oczom ukazał się sklep internetowy. W ten sposób Saturn chce zwiększyć sprzedaż towarów oraz konkurować z innymi, mniejszymi sklepami ze sprzętem RTV i AGD. Wraz z uruchomieniem sklepu internetowego zmieniło się także hasło reklamowe. Dotychczasowe hasło „Żer dla skner”, które niektórym osobom nie przypadło do gustu, zostało zastąpione nowym hasłem „Technologia tak ma”. Jak widać opinie klientów są brane pod uwagę. I tak, obraźliwie dla wielu osób hasło, zostało zamienione nowym, dodatkowo została uruchomiona możliwość zakupu towaru przez Internet. Co ciekawe, zamówiony towar możemy otrzymać prosto do domu, transportem własnym firmy Saturn lub Kurierem. Dodatkowo możemy odebrać towar osobiście w najbliższym sklepie. Jest to o tyle korzystne rozwiązanie, że w przypadku gdy dany produkt jest niedostępny na sklepie, sklep zamawia go dla nas i odkłada. Dzięki czemu mamy pewność, że dostaniemy to co zamówiliśmy.

Podsumowując, obok sklepów internetowych ze sprzętem RTV i AGD pojawił się nowy groźny konkurent, który będzie chciał zgarnąć dla siebie jak największe profity. Jest to o tyle dobre dla nas, konsumentów, że mamy większe pole manewru jeśli chodzi o zamawianie towarów przez Internet. Druga strona medalu jest taka, że ucierpią mniejsze sklepy internetowe, które nie są w stanie zaoferować niższych cen, chociażby dlatego, że kupują go drożej w hurtowniach…

Opublikowano Bez kategorii | Otagowano , , , , , , , , | Skomentuj

Saturn – prawa konsumenta

Jak już wcześniej wspomniałam opinii jest wiele, jednakże należy zawsze pamiętać, gdziekolwiek byśmy robili zakupy, o swoich prawach. Pozwoli to uniknąć jakichkolwiek przykrych sytuacji. Przy zakupie należy sprawdzić, czy w opakowaniu zawarte są wszystkie elementy, karta gwarancyjna oraz pełna dokumentacja, która może być niezbędna w przypadku reklamacji. Trzeba pamiętać także o paragonie.

Przy zakupie sprzętu RTV i sprzętu AGD również trzeba, dobrze zastanowić się nad wyborem. Uzasadnieniem jest ta kwestia, iż zwrot nie będzie dokonany, z powodu złego wyboru sprzętu i pretekstu „nie przypadło mi do gustu”. Reasumując, przy odrobinie rozsądku, na pewno będziemy zadowoleni z każdego zakupu, czy to w Saturnie, czy gdziekolwiek, bo z poprawnie dokonanego wyboru, nikt jeszcze nie narzekał.

Opublikowano Bez kategorii | Otagowano , , , , , , , , , , , , , , , , , | Skomentuj

Saturn – ceny i promocje

Niestety Twoja przeglądarka internetowa nie obsługuje wymaganej wersji programu flash player.
Zapraszamy na Nokaut.pl Bielizna damska!
Pobierz najnowszą wersję Flash Playera

W ten oto sposób dochodzimy do kolejnego wątku, konkretnie cen. Saturn należy do tej samej „półki sklepowej” co Media Markt. Jednak czy Saturn bije na głowę cenowo swojego konkurenta?

Wiadomo, że jest to zależne od tego o jaki sprzęt chodzi, gdyż nie można ogólnie ocenić całego asortymentu. Saturn wzoruje się na lidera niskich cen, jednak porównując ceny z innymi marketami możemy doznać zaskoczenia. Dziwnym można uznać to, iż Media Markt i Saturn to liderzy na polskim rynku pod względem cenowym. Jednak, śmieszne jest to, że pochodzą z tej samej Grupy Metro. Obie marki zaprzeczają, ażeby istniał taki stan rzeczy, bowiem nie współpracują ze sobą, tylko konkurują. Czasami może przyjść na myśl takie stwierdzenie, że jesteśmy wprowadzani w błąd i robiąc zakupy w jednym bądź drugim sklepie dajemy zarobić tej samej firmie. Dyrektorzy, zaprzeczają tej kwestii i informują – każdy z nich prowadzi osobną politykę cenową i realizuje własne projekty sprzedaży. Idąc krok dalej… Co się z cenami wiąże? – jakość towaru (sprzęt RTV, sprzęt AGD). W tym względzie, opinie również są podzielone. Jeden klient jest w pełni zadowolony, bo zrobił zakup dobrej jakości i po niskiej cenie, drugi natomiast będzie żałować, że nie dołożył paru złotych więcej, ponieważ trafił na pospolity bubel. Żadną nowością nie jest to, że w dużych marketach nie zawsze można dopilnować wszystkiego, dlatego też należy uzbroić się w cierpliwość i w razie przykrego przypadku złożyć reklamację, bądź zwrócić towar.

Na szczęście w Saturnie nie ma z tym większego problemu i przeprowadzane jest w miarę sprawnie. Duże poruszenie wzbudziła także postawa obsługi wobec klientów. Bardzo dużo sugestii pojawiło się wśród wypowiedzi, które przeczytałam, co do obsługi w sklepie. Były zarzuty co do lekceważenia próśb konsumenta, braku profesjonalizmu podczas składania reklamacji, czy samej pomocy przy wyborze produktu. Niektórzy odwiedzający sklep czują się „niedopieszczeni”, jednak usprawiedliwieniem dla sklepu może być to, gdyż niemożliwe jest to, aby można by było obsłużyć wszystkich w tym samym czasie, ponieważ sklep odwiedzany jest wręcz przez tysiące osób. Czasami, kiedy zdarzy się, że czekamy zirytowani na swoją kolej, postawmy się w roli pracownika. Powinniśmy go zrozumieć i nabrać więcej cierpliwości. Oprócz tych negatywów, mimo wszystko widniało wiele pozytywnych wypowiedzi, zachwalające pracę osób w Saturnie.

Opublikowano Bez kategorii | Otagowano , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | Skomentuj

Saturn – opinia klientów

Została tu przedstawiona oficjalna część artykułu. Teraz należy przejść do opinii osób najważniejszych – konsumentów. Serwując po licznych forach oraz czytając liczne wypowiedzi, natknęłam się na takie tematy, jak między innymi – jakości towaru, profesjonalizmu obsługi, reklamacji niechcianego produktu, samej reklamy i wielu innych opinii, tylu ilu jest klientów.

Poruszając aspekt tematu dotyczącego (już wcześniej wspomnianego) hasła reklamowego o tytule „Żer dla skner”. Wielu ludzi „podchwyciło” to hasło, jednakże wielu to zbulwersowało. W niektórych wypowiedziach ludzi na temat marketu można przeczytać, że jednym z powodów, dla których nie odwiedzą Saturna, jest hasło reklamowe, gdyż są przez nie teoretycznie obrażani. Wiele osób, wypowiada się, że „obciachem” jest dla nich przechodzić się z reklamówką posiadającą taki napis po mieście, która ma niby o czymś o nas świadczyć – prostując, jesteśmy sknerami. Jest to dla nich obraza i brak szacunku wobec klienta. Inni natomiast są obojętni w stosunku do reklamy i konsekwentnie korzystają z promocji przyprawiających niektórych o zawrót głowy. Powoduje to, że wychodzą z siatkami pełnych zakupów i bardzo zachwalają sobie ogromny wybór produktów. Wtrącając własne zdanie, uważam, że ceny są bardzo konkurencyjne, posiadamy wielki wybór produktów, aczkolwiek nie ma go w dużej ilości na półkach. Skłania to nas do „rzucania się na towar” bez dłuższego namysłu. Może być to jedną z przyczyn złego wyboru, w następstwie naszego niezadowolenia.

Pod względem prezentowania swojego towaru oraz w ogłoszeniu nowych promocji, sklep ten jest bardzo dobrze zorganizowany. Co dwa tygodnie wydawana jest gazetka z ogromnymi promocyjnymi okazjami. Aktualne informacje, każdego z punktów w Polsce są zamieszczone na oficjalnej stronie internetowej. Znajdziemy tam informacje na temat samego marketu, oferowanych przez niego usług oraz gazetkę w wersji elektronicznej. Wracając do poprzedniego tematu, reklama Saturna tak jak każdy kontrowersyjny spot reklamowy miewa swoich przeciwników i zwolenników. Można stwierdzić to, po ostatnio często używanych, sposobach trafienia do klienta przez liczne komercyjne firmy, jak np. Media Markt – „Nie dla idiotów”.

Opublikowano Bez kategorii | Otagowano , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | Skomentuj

Saturn – wygodne zakupy

Wybierając się na większe zakupy, nie jesteśmy zmuszani do wymyślania sposobu transportu, jeżeli nie posiadamy własnego pojazdu, którym bylibyśmy w stanie przewieźć np. lodówkę bądź pralkę, ponieważ Saturn dysponuje swoim własnym transportem. Zaletą tej usługi jest to, iż możemy być pewni, że sprzęt zostanie przewieziony bezpiecznie, bez ryzyka uszkodzenia go podczas przewozu i to za niską cenę. Kolejną ofertą są także raty bez zaświadczenia o dochodach do kwoty 5500 zł, bez jakiegokolwiek oprocentowania! Jest to bardzo komfortowe, gdyż możemy sprawę rat załatwić od ręki, natychmiast ciesząc się nowo zakupionym towarem, który możemy przetestować w domu. Następną korzyścią z zakupów w Saturnie jest możliwość oddania starego sprzętu. Kiedy chcemy pozbyć się starego należy zwrócić go do punktu, do tego przeznaczonego. W sklepach Saturn jest również taka możliwość. Po zakupie nowego sprzętu, takiego samego rodzaju, możemy pozostawić stary. Jest to usługa całkowicie nieodpłatna, również dzięki takiemu postępowaniu, umożliwia to niedopuszczenie szkodliwego działania zużytego sprzętu elektronicznego do środowiska oraz korzystnie wpływa na zdrowie ludzi, gdyż jest on odpowiednio zabezpieczany, później w miarę możliwości przetwarzany. Jak widzimy firma jest wszechstronna, uchylając głowę nawet w stronę ochrony środowiska.

Firma Saturn stara się zachować jak najlepszą jakość produktów, aczkolwiek jeżeli zdarzy się tak, kiedy będą chcieli Państwo zgłosić reklamację, firma obiecuje, iż pracownicy dołożą wszelkich starań, aby odebrali Państwo w pełni sprawny sprzęt oraz byli pełni usatysfakcjonowani z późniejszego użytkowania artykułu. W razie reklamacji towaru, którego masa przekracza 10 kilogramów, serwisant dokona naprawy na miejscu, co ułatwia zdecydowanie sfinalizowanie sprawy reklamacji. Bardzo korzystną i niezbyt jeszcze rozpowszechnioną usługą jest „TAX FREE SHOPPING”. Dzięki tej opcji mamy możliwość odliczenia podatku VAT za zakupiony w Polsce produkt, jeżeli nasze miejsce zamieszkania znajduję się poza obszarem Unii Europejskiej. Suma kosztów zakupów na jednym czeku „TAX FREE” nie może być mniejsza niż 200 zł. Taki czek można uzyskać u obsługi sklepu, który posiada znak „Global Refund TAX FREE SHOPPING”, a lista biur gdzie można otrzymać zwrot znajduje się na dołączonej ulotce. Należy pamiętać, aby zrealizować czek w ciągu czterech miesięcy.

Opublikowano Bez kategorii | Otagowano , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | Skomentuj

Saturn – żer dla skner

Niestety Twoja przeglądarka internetowa nie obsługuje wymaganej wersji programu flash player.
Zapraszamy na Nokaut.pl Telewizory i akcesoria!
Pobierz najnowszą wersję Flash Playera

„Saturn – Żer dla skner”. Takim oto hasłem reklamuje się sklep z szerokim wyborem sprzętu AGD, RTV, komputerowego, fotograficznego, komórkowego – ogółem rzecz biorąc, elektroniki użytkowej – rozmaitego oprogramowania, gier, muzyki, podsumowując około 100 000 artykułów. Market jest niemiecką siecią, która funkcjonuje już w 9 krajach – w Polsce stosunkowo od niedawna, dokładnie 2004 roku. Sklep jest firmą dynamiczną, co można stwierdzić po tym, że na polskim rynku zaczynając od liczby dwóch punktów handlowych, przez pięć lat wzrosła do dwunastu, co jest nie małym osiągnięciem.

Dlaczego „Żer dla skner”? Po pierwsze hasło ma intrygować jak i podkreślać okazyjność zakupów w markecie. Od samego początku ceny towarów były zaskakująco niskie, co zdecydowanie nie wpływało negatywnie na jakość produktu, jak jest do dnia dzisiejszego. Oprócz dużego asortymentu firma oferuje liczne usługi, dostosowując się do wysokich wymagań i standardów. Dzięki takiemu podejściu, sklep zdobył i wciąż zdobywa, zaufanie wielu klientów. Jedną z usług jest między innymi zamawianie odbitek fotografii na miejscu jak i przez Internet. Jest to na tyle komfortowe, bo nie musimy ruszać się z domu aby móc zrobić kopie ulubionego zdjęcia, oczywiście po okazyjnej cenie, która konkuruje z pospolitymi zakładami zajmującymi się fotografią.

Największą wadą Sieci Sklepów Saturn jest brak możliwości dokonywania zakupów przez Internet. Dla wszystkich wygodnickich mamy przygotowaną ofertę sprzętu RTV i AGD kilkunastu sklepów internetowych, dzięki czemu możesz znaleźć produkty jakie Ciebie interesują w NAJLEPSZEJ CENIE! Porównaj ceny i dokonaj zakupu. A zamówione towary otrzymasz do domu, nawet w ciągu 24 godzin!

Opublikowano Bez kategorii | Otagowano , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | Skomentuj